안녕하세요.

002 기어봉 문의 드립니다.

더뉴K7 2014년식에 장착하여 사용중

17년 9월 겉 케이스 파손(엄지손가락 파지하는 부분)으로 AS받은 후 정상 사용 하다가

18년 2월 배선 경화로 인한 단선, 크랙 현상으로 AS접수 후

중간 오 배송으로 인하여 18년 3월 제품을 수령하였었습니다.

장착하려 확인해보니 기어봉 겉 케이스(엄지손가락 파지하는 부분)에 크랙이 가있어

문자로 사진과 함께 문의 드렸으나 회신이 오지 않아 그냥 설치 후 사용하였습니다.

그 당시 제가 적극적으로 연락하여 상황을 조치했었어야 하나

AS를 해주신 것 만으로도 감지덕지라 죄송한 마음에 크랙이야 괜찮겠지 하며 설치하여 사용하였습니다.

어제 주차하려 기어봉을 조작하는 순간 엄지손가락을 파지하는 부분 겉 케이스가 3~4조각으로 깨져 사용 불가한 상황에 이르렀습니다.

죄송하지만 혹시 AS가 가능한지 궁금합니다.

긴글 읽어주셔서 감사합니다.

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안녕하세요

일단 오래도록 저희 제품사용해주셔서 감사합니다

유선상담주시면 정확한 답변드리겠습니다

방문감사합니다^^